「仕事の質を決める」

お疲れ様です。。

東大阪市で塗装屋一筋
33年のオヤジです。

 

打ち合わせこそ、仕事の質を決めるのかな。
塗装の現場ももちろん大切ですが
実はそれと同じくらい大事なのが!
打ち合わせという仕事。
先日も業者さんと資料を広げながら
しっかりと話のすり合わせをしてきました。
塗装以外の仕事になると、なおさら感じるのですが
ここを曖昧にしてしまうと後々ズレが出てくる。
こちらが「当然そうだろう」と思っていること
相手が「そういう認識ではない」と思っていること
この小さなズレが、後で大きなトラブルになることもある。
だからこそ!
 言葉にして確認する
 曖昧な部分を残さない
相手の立場で考える
このすり合わせが本当に大事だと感じます。
打ち合わせは、ただの確認作業ではなく
信頼関係を築く時間であり
資料を見ながら、写真を見ながら
一つ一つ確認していく。
「ここはこういう意味ですか?」
「この部分はこう理解して良いですか?」
遠慮せず、丁寧に。
職人の世界は「阿吽の呼吸」もありますが、
経営者としてはそれだけではいけなく
言語化する力が、会社を強くするのかな。
業者さんとしっかりと打ち合わせが出来たならば
脱アホ親方から抜け出す事が出来るのかな?
塗装336件目達成!

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